Contactos · Leads · Marcações
Nenhum cliente da tua empresa fica sem resposta.
Agentes de IA e automações que respondem, qualificam, marcam e dão seguimento aos teus contactos. Quando é preciso uma pessoa, passa para ti ou para quem atende.
Descobre onde perdes clientes-
Ligado à tua empresa
à tua agenda e ao teu processo
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Passa para uma pessoa
quando o agente não sabe
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Regras escritas
o que pode e não pode responder
“Não te faltam clientes. Faltam respostas às horas certas.”
O problema
A lead que esperou até amanhã já não é tua.
Uma mensagem às 21h: “Ainda tem vaga amanhã?” Respondes de manhã. Já marcou noutro sítio.
Não é falta de esforço. É não haver ninguém disponível quando o cliente escreve.
Reconheces-te nisto
- Passas a noite a responder a mensagens
- Já perdeste um cliente por demorar a responder
- Pagas anúncios e as leads ficam sem seguimento
- Passas o dia a marcar e a remarcar
- Marcam e não aparecem
- Fora de horas, ninguém responde
Como funciona
Do Mapa ao agente a funcionar.
Quatro passos, do Mapa grátis ao agente a funcionar. Sabes o que compras antes de começar.
- 01
Mapa
Respondes a umas perguntas no telemóvel. Vês onde perdes clientes, com os teus números.
- 02
Conversa
20 minutos sobre o teu caso, para ver por onde começar.
- 03
Proposta
Âmbito, prazo e preço fechados, por escrito, antes de começar.
- 04
Em funcionamento
Escrevemos juntos as regras do agente. Depois fica a trabalhar, com manutenção.
O que a manutenção inclui
- 01 Monitorização
- 02 Correções
- 03 Ajustes pequenos
- 04 Se falhar, nunca há silêncio
Serviços
Começas pelo que te custa mais.
Uma lista fechada de serviços, todos para o mesmo fim: nenhum contacto fica sem resposta. O Mapa mostra-te por onde começar.
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Responder
Agente de atendimento no WhatsApp
Responde às perguntas de sempre e marca na agenda. Passa para uma pessoa quando é preciso.
-
Qualificar
Agente de qualificação e seguimento de leads
Faz as perguntas certas e segue quem não respondeu. Recebes a lead pronta.
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Responder na hora
Resposta imediata a leads
Formulário, email ou portal: a primeira resposta sai na hora, por WhatsApp ou email.
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Marcar
Confirmação e lembrete de marcações
Confirma e lembra cada marcação, para haver menos faltas.
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Depois do serviço
Pedido de avaliação no Google
Quando o serviço acaba, o pedido de avaliação sai sozinho.
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Captar
Site que capta e responde
Site com formulário ligado à resposta imediata e ao WhatsApp.
Demonstração
Um agente que diz o que é e sabe quando parar.
Construí um agente para o meu negócio. Este é um exemplo de conversa, com dados fictícios.
Repara em duas coisas: diz logo que é um assistente automático. E quando não sabe, passa para uma pessoa.
- Cliente: Boa tarde, ainda têm vaga para quinta-feira?
- Assistente automático: Boa tarde! Sou o assistente automático do estúdio. Temos às 10h e às 15h. Qual prefere?
- Cliente: Às 15h. E fazem desconto para dois?
- Assistente automático: Isso já não sei responder. Vou passar à Marta, que lhe responde ainda hoje.
CRM · contactos ao vivo
- Rita Sousa agora marcado
- Paulo Mendes 12 min com uma pessoa
- Joana Reis 1h novo
São clientes de outros projetos, não de agentes nem de automações.
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“…faz em dias o que eu levaria semanas. Foi a melhor decisão que podia ter tomado.”
Maria João, Pássaro de Seda -
“…as coisas acontecem, e acontecem nos timings certos.”
Susana Forte -
“Procurava alguém que simplificasse os processos. É exactamente isso que o Celso faz.”
Hugo
Procuro 2 empresas para piloto, com condições especiais em troca de autorização para mostrar o resultado.
Sobre
Celso Pereira
Passei 14 anos a gerir equipas que atendiam ao balcão e ao telefone. Sei quanto custa um cliente sem resposta.
Desde 2024 construo agentes de IA e automações. Construí um agente para o meu próprio negócio.
Perguntas frequentes
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O que é um agente de IA para WhatsApp?
É um assistente automático que responde às mensagens da tua empresa no WhatsApp. Tira dúvidas, marca na agenda e passa para uma pessoa quando é preciso. Segue regras escritas contigo sobre o que pode e não pode responder.
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Para que empresas faz sentido?
Para empresas que vivem de contactos: pedidos, leads e marcações. Imobiliárias, estética, ginásios, oficinas ou serviços ao domicílio, por exemplo. O critério não é o setor nem o tamanho. É haver contactos que hoje ficam à espera.
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O que é o Mapa de automação?
São 8 perguntas que respondes no telemóvel, em cerca de 3 minutos. No fim, vês onde estás a perder clientes, com os teus números, e por onde começar. É grátis.
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O cliente sabe que está a falar com IA?
Sabe. O agente apresenta-se como o assistente automático da tua empresa. Quem pergunta sabe com quem fala, e não há surpresas a meio da conversa. Quando é preciso uma pessoa, passa para ti ou para quem atende.
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E se a IA responder mal?
Pode acontecer, e não te prometo o contrário. Por isso o agente tem regras escritas do que pode e não pode responder. Escrevemo-las juntos antes de ele começar. Quando não sabe, passa para uma pessoa. Na manutenção, acompanho as conversas e corrijo.
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E os dados dos meus clientes?
Definimos juntos o que o agente recolhe e o que não recolhe. Recolhe só o que precisa para responder e marcar. Dados sensíveis, como informação de saúde, nunca.
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E se o agente falhar?
Nunca há silêncio. Sai uma mensagem de recurso e alguém da tua empresa é avisado. A correção é feita no mesmo dia.
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Quem atende hoje vai ser substituído?
Não. O agente fica com o repetitivo. A pessoa fica com os clientes que precisam dela.
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Funciona com as ferramentas que já uso?
Muitas vezes, sim: a agenda, o WhatsApp, o formulário do site. Se uma ferramenta não deixar ligar, digo-to na conversa.
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Quanto tempo leva?
Uma automação leva poucas semanas. Um agente, um pouco mais. A data de início e o prazo vão na proposta.
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Quanto custa?
Depende do que o Mapa mostrar. O preço é fechado, por escrito, antes de começar.